A etiqueta do escritório é uma questão de delicado equilíbrio e que muitas pessoas não pensam ser importante, quando na realidade é essencial.

E, sim é precisa ter cuidado com o que dizer aos colegas de trabalho, clientes e fornecedores para proteger sua carreira.

Aqui estão algumas coisas que você precisa – e pode – evitar discutir com no trabalho:

Reclamações sobre seu chefe – por mais que seu supervisor seja irritante, discutir sua opinião sobre ele com outras pessoas no escritório é uma das piores coisas que você pode fazer. Simples assim.

Dizer que algo “não faz parte do trabalho” – você é contratado, e recebeu treinamento preparando-o para suas tarefas. No entanto, à medida que o tempo passa e você se torna competente nessas e outras tarefas. Em pouco tempo você percebe que  assumiu mais trabalhos e missões. Aceite o fato de que isso é inevitável e aceite as mudanças com um sorriso.

Fofocas e Rumores – se a tentação de espalhar o boato mais recente o desagradar, afaste-se do grupo que o está iniciando. Você sabe quem são as grandes bocas do escritório, assim como seus supervisores. Seja legal com eles, mas não se torne um deles.

Informação pessoal – antes de contar a alguém sobre os hábitos repugnantes de seu parceiro ou a os problemas de seus filhos na escola, pare e pense. Isso é algo que você realmente deseja que essas pessoas saibam?

Debatendo política ou religião –  ambos são temas são apaixonantes e debates acalorados podem causar atritos entre as pessoas que precisam se dar bem para alcançar objetivos relacionados ao trabalho. Encontre outra coisa para discutir.

O escritório é como um segundo lar para a maioria das pessoas que trabalham, portanto, muitas vezes se torna um ambiente onde aquele delicado equilíbrio sobre o qual falamos no começo torna-se indispensável.

É preciso sair de seu caminho e até mesmo fazer tripas coração para não contaminar o ambiente com polêmicas tóxicas e inúteis – já basta o momento polarizado com argumentos inflamados e até violentos que vivemos como Nação. Preserve-se: pense, respire e, na dúvida, cale-se. E verá que tem muito a ganhar. E nada a perder.

Seja pro ativo –  Nunca faça só o mínimo, faça algo além das seus tarefas e deveres de tempo em tempos. Supere as expectativas. Entregar um projeto antes do prazo ou se voluntariar para assumir novas responsabilidade é algo que todo chefe aprecia.

Faça melhorias – Pense bem e veja se existem pequenas melhorias que você pode fazer que irão ter um grande impacto em sua equipe ou na empresa como um todo. Você pode ver se consegue ajustar um processo para que ele melhore a qualidade, reduza os custos, ou aumente a eficiência, por exemplo.

Seja alguém positivo – A maioria dos locais de trabalho tem muitas pessoas negativas e ninguém precisa de mais uma. Uma pessoa positiva, otimista pode ser como um bálsamo em um ambiente de alta pressão. Um sorriso pode ajudar a aliviar a tensão.

Traga soluções, não problemas – Problemas são inevitáveis ​​nos ambientes de trabalho e, sim, o seu chefe está lá para ajudá-lo a solucioná-los. Quando se deparar com um desafio, cuide da situação e discuta soluções, antes de envolver seu chefe. Se e quando ele precisar de sua ajuda, apresente opções que você estudou e seja específico sobre que tipo de ajuda você precisa dele. Lembre-se, quanto mais fácil você tornar a vida de seu chefe, mais fácil será a sua vida.

Seja pessoal, mas só um pouco – O local de trabalho não tem de ser 100% profissional o tempo inteiro. Não somos robôs, então um pouco de interação pessoal não tem problema. Só lembre-se de guardar informações importantes na memória (como o nome do parceiro (a) e filhos do chefe, por exemplo) e mantenha a conversação bem leve. Política, religião e sexo está fora dos cogitação, ok?

Proteja o seu tempo – Seu chefe é uma pessoa muito ocupada. Não desperdice o seu tempo. Se você tem alguma dúvida, procure as respostas, primeiro por conta própria. Se puder tomar uma decisão, tome usando o bom senso sempre – se você tem a capacidade de lugar com a situação, não passe para seu chefe!

Não o faça mediar – Se você está tendo um problema com um colega de trabalho, faça o seu melhor para lidar com isso sozinho. Não envolva seu chefe! Pequenas disputas em colegas de trabalho, podem fazer você e seus colegas, pessoas infantis e mesquinhas. Então cuidado…

Seguindo essas poucas regras, seu chefe vai vê-lo como uma pessoa valiosa e importantíssima para a equipe ativo valioso para a equipe, e você vai desfrutar de todos os benefícios que vem junto disso. Pense nisso!

Algumas frases podem complicar a sua relação com seu chefe, quer ver?

 “Você tem certeza de que quer fazer isso?” – tome cuidado na hora de questionar uma decisão ou opinião do chefe. Dependendo de como você falar, pode parecer que está tentando ensinar algo que ele já sabe. Aborde o assunto pensando que o seu chefe não viu ou esqueceu alguma coisa

“Você viu o que o João fez? É tão difícil trabalhar com ele!” – Não fale de colegas de trabalho a não ser que ele tenha violado gravemente alguma política da empresa! Além de passar por fofoqueiro, frases assim, podem  depor contra a sua ética

“Achei esse problema se resolveria sozinho” – isso é bem grave… Algo deu muito errado e você não avisou o seu chefe a tempo de ele ajudar? “A maioria dos chefes prefere saber sobre problemas. Chefes querem sim saber quando algo dá errado antes que vire uma bola de neve.

“Se você não fizer tal coisa, eu me demito” – acredite, mais fácil ele te demitir antes! Ameaças desse tipo soam infantis e podem até arriscar o seu emprego. Ninguém é tão insubstituível assim.

“Como eu sou da geração Y…” ou “Pessoas da minha geração…” – alguns chefes nem ligam para essa questão de diferença de idade, mas na maioria das vezes é melhor nem tocar nesse assunto de gerações e seus “conflitos”. A menos que você esteja respondendo a uma pergunta especificamente feita para alguém mais jovem.

 “Não dá para fazer isso” – negar de imediato a tarefa que foi te passada é uma péssima idéia. Você pode pedir um “tempinho” para pensar na melhor forma de realiza-la, inclusive dando outras alternativas

“Eu preciso de um aumento” – essa é uma situação delicada. Não há problema algum em pedir um salário mais alto ao seu chefe. Só tome cuidado dobrado com a forma que fala. Nunca fale que precisa  de mais dinheiro, fale primeiro das suas responsabilidades e do quanto você valoriza a empresa . O seu objetivo é fazer com que seu chefe queira de dar um aumento.

• Quem disse que é fácil? Nessa posição tudo é observado, analisado, criticado e mais: aumentado em seu reflexo e consequências. Por isso mesmo não custa prestar atenção a detalhes que fazem sim, muita diferença…
• Cumprimentar clientes atrás da mesa – estabelece poder, mas também passará imagem de dominador e impenetrável, e prejudica qualquer tentativa de uma conversa honesta ou franca.

• assuntos fora da rotina – como encontro com clientes, receber para reunião ou uma entrevista – receba em pé
• Conversas sobre orçamentos, reuniões ou relatórios – não tem problema se  ficar sentado atrás da mesa
• Bate Papo – é bom para conhecer sua equipe. Ajuda seus funcionários a se conectarem com você. Só não exagere.

Gírias nos e-mails – sua esposa, marido ou filhos entendem o que “kd” significa quando você envia uma mensagem de texto, mas em um e-mail para clientes essa prática é interpretada como desleixo e inadequação. E-mails são cartas comerciais. Emoticons nunca!

Elogios – alguns chefes acham que economizar no feedback positivo incentiva os funcionários a se esforçarem mais e melhora a qualidade da produção. Errado! Um projeto bem feito deve ser reconhecido, elogie e torne isso uma prática regular.

Comentários sobre roupa/visual  – não diga para um funcionário, especialmente do sexo oposto, ‘Eu amo a sua camisa’. A frase pode ser mal interpretada. Simples assim.

Vista-se de acordo -como chefe, você irá definir o tom para a vestimenta de trabalho. Suas roupas devem cair bem. Nem muito grandes nem muito apertadas. Cada área e setor possuem o seu perfil, o importante é não ser o destaque do mês – o menos é mais, sempre !!!

Redes Sociais – quando seus funcionários ou clientes usam as redes sociais, querem se divertir e se conectar com pessoas de fora do escritório. Se um chefe adicioná-los, eles podem se sentir nervosos sobre o quê compartilhar e quem adicionar. Mas, se seus funcionários chegarem a você, vá em frente e aceite.

Expressão Facial –uma boa cara de jogador de poker ajuda nas negociações. Da mesma maneira, você deve sempre trabalhar sua “cara de chefe”.  Mas atenção : Chefe carrancudo afasta. Chefe que sorri o tempo todo, cria uma atmosfera muito informal. Aposte no meio termo: expressão de atenção concentrada, com um sorriso quando necessário

Fofocas – não fale muito de sua vida e tente evitar perguntas sobre questões pessoais aos funcionários. Fale sobre negócios, a concorrência, ou outros grandes temas.

Rumores internos –  esclareça o assunto com as pessoas envolvidas. Chefe fofoqueiro parece –  e é –  indigno de confiança!

Ref: Jacqueline Whitmore, presidente do Etiquetteexpert.com

Susan Sommers, da consultoria Dresszing

Em grupo tudo é mais delicado: há mais interferência, os atritos são “aumentados” e há até quem pergunte se o funcionário pode ser demitido por não participar de um grupo… Como tudo ainda é muito recente, cada caso merece uma reflexão específica. Veja caso a caso, algumas das dúvidas que já começam a se repetir.

1 – Limites do gestor para o uso de  whatsapp: é essencial que o líder use o bom senso.  O ideal seria tentar usar apenas no horário comercial – e também pelo bem estar dele próprio, certo?. Mas como muitas vezes o gestor vai ter tempo apenas mais tarde, nesse caso, deve deixar claro para o grupo: “Pessoal abaixo um lembrete para providências amanhã ou no momento pertinente…”ou “sobre o projeto x para futura analise e me respondam até sexta”. Enfim, sem pressionar para que respondam e interajam naquele momento, que deve ser de descanso.

Uma dica– no momento em que é criado o grupo – seja o líder ou mesmo os outros membros, colocar esse tipo de questão e comentar com jeito sobre horários e momentos de interagir etc. Evita mal entendidos desde o início.

2- Chefia que extrapola horário comercial– muitas vezes o funcionário tem como falar com o chefe diretamente e explicar, por exemplo, porque não consegue responder fora de horário – qualquer justificativa é válida, uma vez que nem seria necessário justificar…

3 – Memes compartillhados em grupos de trabalho– não é de bom tom. Simples assim. Salvo se for um meme específico, aludindo a alguma coisa relacionada ao grupo – mas ainda assim, deveria ser uma exceção.

4 – Não participar de grupo de trabalho– hoje acredito que não seja possível dizer simplesmente que não quer participar de grupos profissionais. O ideal é entrar no grupo e, com muito jeito, justificar sua saída, mas ainda assim, pedindo permissão para sair ao chefe.

 5 – Funcionário que não responde fora de horário– se é frequente que cheguem demandas tarde da noite, que eu saiba, não se pode ser penalizar alguém por não responder, mas é bom se informar sobre a legislação especifica e, sempre que possível conversar em particular com o chefe ou com quem manda as mensagens…