A Etiqueta Preventiva, se baseia, como na Etiqueta Tradicional, nos pilares do Bom Senso e Afetividade, mas acrescenta um fator essencial nesse momento de delicada transição: a Bio Segurança.

Isso significa que ela deve assegurar ao seu cliente, convidado, público ou interlocutor:

a) Conforto Físico e emocional como na etiqueta tradicional;

b) Segurança sanitária – imprescindível para que todas as ações e gestos reflitam uma preocupação pela sua Biossegurança ou Saúde.

Essa preocupação com o “não contágio” pode ser um fator decisivo em se criar um novo – e melhor – patamar de comportamento no que diz respeito a higiene e cuidados pessoais no dia a dia.

O Desafio – enquanto a Etiqueta tradicional sempre focou em aspectos como o trato agradável e um cenário que embelezasse e enriquecesse as relações pessoais, na Etiqueta Preventiva teremos que agregar os elementos de segurança de forma a manter um certo glamur – ou pelo menos não tornar os encontros presenciais demasiado áridos ou assépticos.

As atitudes para esse novo comportamento requer que as regras sejam embasadas em dados científicos. Daí ter consultado, ao contrário das referências na Etiqueta até agora,  médicos e cientistas – que nos fornecem a  base para agregar pitadas de sonho e requinte a segurança sanitária.

Até porque, já ficou  provado que ela é fundamental e não aceita “brechas de comportamento”

Chato? Muito pior é constranger o interlocutor ou ficar doente. Não se trata de Novo Normal, e sim de um  Novo Momento. Este momento presente: e quanto antes a gente entender e incorporar novos hábitos melhor para todos! Não acham ?

Muito se diz se vamos reabrir as empresas, mas abrindo logo ou não, precisamos estar preparados: novos protocolos de saúde e normas sanitárias serão adotados. E quando antes a gente se  ajustar, melhor!

Em muitos lugares do mundo onde  as curvas de infecção Covid-19 estão começando a se achatar, falar em reabrir espaços de escritório em uma tentativa de iniciar economias doentes já está no ar.

Sim, as pessoas estão preocupadas e mesmo que três em cada quatro pessoas estejam cansadas do home office (o que será claro continuado) queiram voltar após o COVID-19, estarão um pouco (ou muito)  assustados e atentos com a propagação em seu local de trabalho.

Ajustes radicais – resolver isso exigirá que os espaços de escritório sofram ajustes radicais – tanto na forma como são operados quanto nos serviços são prestados. Na primeira desta série de duas partes sobre como essas mudanças podem parecer, discutimos como o design do local de trabalho começará a dar mais ênfase à coreografia do movimento dos ocupantes.

Presente, mas atento – ainda vamos precisar manter a distância de 1,5m e não dá para fazer isso em um escritório cheio de gente.

Menos é mais – será essencial reduzir a quantidade de pessoas no ambiente de uma vez só. A terceira, mas não menos importante: os trabalhadores que retornam podem esperar uma limpeza completa e várias vezes. Independente se for só um paninho com álcool na sua mesa passado por você ou uma faxina completa dos funcionários da limpeza.

A empresa pode combinar com seus funcionários de fazer um rodízio até tudo isso acabar de vez. Ou por quê não, continuar depois, se der certo? Ai você pensa ” Nossa,  não tem como fazer isso…” Vai ter que ter. Há a alternativa de persianas como divisórias, vidro, ou outros materiais – mas será preciso  colocar mais barreiras sim, entre departamentos e até entre as pessoas  para dificultar o contágio…

Resgate da infância: ultimamente ninguém mais falava “com licença”: os espaços abertos propiciavam a pessoa se aproximar e já ir falando. Pois agora, antes de se aproximar, será preciso voltar a pedir licença. Aliás já era antes da pandemia, mas havia sido abandonada em nome da tal “interação “. Pois a palavra agora é Segurança. E não é mais uma questão de Etiqueta em sim, de Etiqueta Preventiva – entende?

Elevadores – essa é a chance de melhorar nossa capacidade pulmonar! Será muito mais aconselhável usar sempre que puder e der escadas – em vez de elevadores. Por motivos óbvios. Parece cansativo no começo (e dependendo do andar) mas você logo verá que e um intervalo bem-vindo e que  nosso corpo agradece depois de algum tempo. Eu que o diga: subo uma vez por dia os 12 andares quando chego em casa. Ok, verdade que paro no terceiro e no sétimo mas chego ao décimo numa boa depois de alguns meses fazendo isso… Agora com a quarentena não tenho feito isso… E senti a maior falta acreditam?

Indicadores visuais – parece óbvio mas não é e ajuda amuuuuuito em empresas com mais funcionários:  colocar sinalizadores simples para que as pessoas saibam onde devem andar, ficar em pé e sentar ! Ajuda os usuários a se sentirem seguros, e também reduzirá a ansiedade de que elas possam estar ou  colocar outros em perigo.

Esse vírus nos trouxe também uma nova forma de ver a tecnologia… atualmente adotamos várias, que simplificam nossas interações pessoais. E vamos trazê-las mais e mais para dentro das empresas. É claro que muitas já utilizam, mas o investimentos em interações baseadas na voz, tornará nossas vidas bem mais fácil e “tranquila”.

Como imaginar o futuro e tomar decisões hoje? É difícil responder  a isso, mas, Historicamente já está comprovado que  crise, por pior que seja sempre traz  algumas mudanças positivas. Pense nisso! E se cuide!