As mudanças em nossas vidas foram aceleradas com a pandemia. Sentimos isso em cada hábito que tivemos que modificar, cada limite superado e cada experiência ganha – pois tem sido várias: para o bom e o muito ruim. Muita gente tem me perguntado como fica isso ou aquilo em relação a comportamento e relacionamento profissional etc. Reuni aqui as principais dúvidas para um “balanço 20/21” - pois haja mudança! O que vai continuar valendo em termos da etiqueta? - a…
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Post-Pandemic
Estamos entrando no nono mês de Pandemia do Covid 19 e ainda há uma mix de incerteza, medo, raiva e esperança no ar. E, junto com isso, muita confusão.…
Durante a crise do coronavírus, o home office cresceu, mas as pessoas estão trabalhando mais - e o grau de pressão aumentou... …
Clientes mais exigente e cautelosos. Sim, nós seremos esses novos clientes e os estabelecimentos terão que se adequar.…